Модерация - это технология групповой работы, в которой с помощью различных техник создаются благоприятные условия для принятия эффективного решения в группах специалистов разного профиля, с разной подготовкой и зачастую с разными взглядами на рассматриваемую проблему.

В качестве обобщенной модели модерации может выступать организация групповой работы в режиме сотрудничества при соблюдении равноправия ее участников. Рабочий процесс модерации протекает с использованием методов визуализации, вербализации, презентации и обратной связи.

Модератор - ведущий процесса модерации, с нейтральной позицией и базовым знанием предметной области.