Договор
на оказание консультационных услуг в форме коучинга

г. Москва                                                                         «___»_________201_ г.

Мы,______________________________________________, в дальнейшем Клиент, и ______________________________________, в дальнейшем Исполнитель, настоящим заключили договор о нижеследующем:

Настоящий договор вступает в силу с «____»_______________________ 201__ г. и продолжается в течение___ ( ) условных месяцев. Под условным месяцем здесь и ниже до конца документа подразумевается срок в 4 недели.

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель принимает на себя обязательство оказывать Клиенту услуги индивидуального консультирования в формате коучинга (далее - «индивидуального коучинга») в период с ________________________ по __________________________ согласно запросу Клиента, указанному в п.1.3.1 настоящего Договора.
1.2. Клиент обязуется оплачивать услуги Исполнителя в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
1.3. Исполнитель предоставляет Клиенту услуги индивидуального коучинга в соответствии с определением Ассоциации русскоязычных коучей (Приложение 1).
1.3.1. Настоящий договор относится к конкретным личным проектам, достижению успеха в бизнесе, или общим условиям жизни Клиента и его профессиональной самореализации.
1.3.2. Другие услуги Исполнителя в рамках настоящего договора могут включать: предоставление информации в контексте процесса коучингового взаимодействия, а также обращение с просьбами, домашними заданиями, усиливающих клиента и повышающих его эффективность.
1.3.3. В течение всех рабочих отношений Исполнитель вовлечен в непосредственные личные разговоры (сессии) с Клиентом, в ходе которых Исполнитель действует исключительно в интересах клиента. Клиент понимает, что он сам несет ответственность за свои результаты; эффективность данной работы и взаимодействие с Исполнителем обеспечивается, прежде всего, им самим, и Клиент согласен с этим.
1.4. В роли Исполнителя выступает коуч из ООО Русская Школа Коучинга «Восток-Запад» __________________________________________________.

 

2. Обязанности Сторон

2.1. Исполнитель обязуется:
2.1.1. Согласовать с Клиентом стоимость услуги, формат её предоставления, а также график проведения сессий коучинга (Приложение 2) .
2.1.2. Проинформировать Клиента об условиях, обеспечивающих эффективность индивидуального коучинга (Приложение 3).
2.1.3. Предоставлять Клиенту услуги точно в соответствии с графиком проведения сессий коучинга, а также предоставить необходимую поддержку и предоставление качественной обратной связи по телефону и по e-mail между сессиями.
2.1.4. Соблюдать конфиденциальность: Коуч обязуется соблюдать исключительную конфиденциальность, и, если клиент не дал на это согласие, не раскрывать содержания и не обсуждать коучинговые отношения, или любой из их аспектов, если они в рамках действующего законодательства. Коуч также не имеет право использовать информацию о клиенте для собственной выгоды, кроме как заполнение формы для сертификации в Ассоциации русскоязычных коучей (АРК). В этом случае информация остаётся конфиденциальной и ограничивается следующими пунктами: имя, контактная информация, общее количество часов коучинга, общее впечатление Клиента, основные выводы.

2.2. Клиент обязуется:
2.2.1. Своевременно производить оплату услуг Исполнителя на условиях, предусмотренных Статьей 4 настоящего Договора.
2.2.2. Своевременно выполнять домашние задания, и другие принятые на себя обязательства, в том числе рекомендации Исполнителя по прохождению соответствующего этапа коучинга и подготовки к следующему этапу.
2.2.3. Не передавать используемые во время сессий коучинга рабочие и учебно-методические материалы, являющиеся интеллектуальной собственностью Исполнителя, в пользование третьим лицам на каких бы то ни было условиях.
2.2.4. Соблюдать конфиденциальность.

 

3. Права Сторон

3.1. Исполнитель имеет право:
3.1.1. В случае нарушения Клиентом требований п.п. 2.2.1.- 2.2.4. настоящего Договора, Исполнитель имеет право приостановить или прекратить выполнение своих обязательств по настоящему Договору. Предоплата, внесенная за несостоявшиеся сессии коучинга, в этих случаях не возвращается.
3.1.2. Исполнитель имеет право рекомендовать Клиенту обращаться к другим профильным специалистам, чьи услуги не являются дублирующими или заменяющими, но дополняющими работу Сторон в рамках настоящего Договора и положительно влияют на возможную эффективность коучинга.
3.1.3. Переносить сессию не позднее 24 часов до срока проведения сессии без каких-либо штрафных санкций. В течение 24 часов до времени проведения сессии перенос на другое время или отмена оплачивается как 1 час сессии.

3.2. Клиент имеет право:
3.2.1. Запрашивать у Исполнителя информацию по вопросам, касающимся организации и обеспечения надлежащего исполнения услуг, предусмотренных п. 2.1. настоящего договора, иную информацию, затрагивающую права и законные интересы Клиента.
3.2.2. По запросу получать от Исполнителя полную и достоверную информацию об оценке своих изменений в результате получения услуг согласно настоящему Договору.
3.2.3. Получать дополнительные индивидуальные консультации других профильных специалистов в течение действия настоящего Договора при условии согласования факта этих консультаций с Исполнителем.
3.2.4. Перенести очередную сессию коучинга, уведомив Исполнителя не позднее, чем за 24 часа. В случае уведомления об отмене очередной коуч-сессии позже указанного срока, Клиент возмещает Исполнителю полную стоимость пропущенной коуч-сессии.
3.2.5. Досрочно и по собственному желанию прекратить получение услуг Исполнителя по настоящему Договору, устно уведомив об этом Исполнителя не позднее, чем за 5 календарных дней до начала очередной сессии коучинга.

 

4. Стоимость услуг и порядок расчетов

4.1. Стоимость полного пакета коуч-услуг согласно запросу Клиента составляет ____________ рублей.
4.2. Стоимость каждой сессии коучинга (60 минут) составляет ___________ рублей (__________ тысяч рублей), независимо от того, очная это сессия, или посредством Skype (телефона).
4.2. Оплата услуг по настоящему договору производится Клиентом как 100%-ная предоплата за оговоренное количество коуч-сессий.
4.3. Факт оплаты Клиентом полной стоимости услуг означает, что Клиенту разъяснено содержание всех положений настоящего Договора, он принимает и согласен со всеми его условиями.

 

5. Особые условия

5.1. Рабочие и информационно-методические материалы, предоставляемые Исполнителем Клиенту для работы на сессии коучинга или в перерывах между сессиями, а также специальные материалы и любая информация, предоставляемые Клиенту по настоящему договору, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и защищены Законом РФ "Об авторских и смежных правах". Незаконное использование (воспроизведение, распространение, импортирование, публичный показ и т.д.) указанных материалов, информации, произведений и пособий в целях извлечения прибыли без письменного согласия Исполнителя влечет за собой ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

 

6. Споры и разногласия

6.1. Споры, возникшие между сторонами, решаются на основе переговоров, процедура которых устанавливается Исполнителем. В случае недостижения соглашения в ходе переговоров спор разрешается в установленном Законом порядке.
6.2. Претензии должны быть рассмотрены Сторонами в течение 10 рабочих дней с момента их предъявления / получения в письменном виде.
6.3. Все изменения и дополнения к настоящему договору действительны, если они составлены в письменном виде и подписаны Сторонами.

 

7. Форс-мажор

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору в период его действия, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, войны, запретительных актов или иных действий органов государственной власти и управления и другими, а также другими, не зависящими от Сторон обстоятельствами. При этом, исполнение обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства, с учетом действующего расписания занятий и других технических возможностей Исполнителя.

 

8. Вступление в силу и срок действия договора

8.1. Настоящий Договор вступает в законную силу с момента подписания и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
8.2. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.
8.3. К настоящему договору прилагаются:
• Определение коучинга Ассоциации русскоязычных коучей – Приложение № 1;
• График проведения сессий коучинга - Приложение № 2;
• Условия, обеспечивающие эффективность индивидуального коучинга - Приложение № 3.
• Конфиденциальная информация о Клиенте - Приложение № 4.

 

9. Реквизиты и подписи Сторон:

Заказчик: Исполнитель:
ФИО______________________________________
Дата рождения ______________________________
Паспортные данные:
серия __________ номер ______________________
Выдан кем _________________________________
_________________________________________
Дата выдачи _______________________________
Зарегистрирован(а): _________________________
_________________________________________
ООО Русская Школа Коучинга «Восток-Запад»
ИНН 7736572627, КПП 773601001
Юридический адрес: 119334, Москва, Ленинский проспект, д.38, офис 1505
Тел.: (495) 500-7864
Р/с: 40702810880420555701 в ОАО «Промсвязьбанк», г. Москва
к/с 30101810400000000555 в ОПЕРУ Московского ГТУ Банка России
БИК 044525555
ОКПО 84815061
ОКВЭД 80.22.22
ОГРН 1087746222761
ФИО_________ Генеральный директор

ФИО__________

 
коучинг
 

Приложение № 1

 

Стандарты и определение коучинга
Ассоциации русскоязычных коучей (АРК)

Определение коучинга:
Коучинг - организация самостоятельной деятельности взрослых по развитию и мобилизации внутренних и внешних ресурсов для повышения качества решений и действий по достижению жизненных, профессиональных и деловых целей посредством развивающего диалога с участием независимого лица – коуча.

Проект профессионального стандарта «Коуч»

На каждой из встреч клиент выбирает цель разговора, в то время как коуч слушает и вносит вклад в форме наблюдений и вопросов. Такое взаимодействие проясняет ситуацию и побуждает клиента к действию. Коучинг ускоряет процесс продвижения клиента к его цели, помогая ему сосредоточиться на желаемом результате и открывая более широкий выбор альтернатив. В коучинге основное внимание сосредотачивается на настоящей ситуации клиента и том, какие действия он готов предпринять, чтобы достигнуть желаемого положения вещей. Коуч признает, что достигаемые результаты являются плодом намерений, решений и действий клиента, поддерживаемых усилиями коуча и применением процесса коучинга, состоящего из следующих этапов на основании компетенций профессионального коуча АРК.

1. Заключение соглашения о коучинге
2. Проведение коучинговых сессий
2.1. Установление и развитие доверительных отношений с клиентом коучинга:
2.2. Заключение чёткого соглашения и постановка целей на коучинговую сессию и цикл сессий:
2.3. Сохранение коучинговой позиции:
2.4. Использование эффективной коучинговой коммуникации:
2.5. Использование прямого общения:
2.6. Создание условий для расширения осознания:
2.7. Проектирование действий и создание возможности для непрерывного обучения:
2.8. Управление продвижением и ответственностью

Подробнее

Этический кодекс АРК

Приложение № 2

График проведения сессий коучинга

Дата Время Место Примечание
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

 

Периодичность встреч не реже 2-х раз в месяц, и не чаще 1 раза в неделю.
Коуч будет предоставлять услуги коучинга в основном в форме очной беседы, беседы по телефону, Skype или по электронной почте. Обычно одна телефонная / Skype - сессия длиться 60 минут, однако участники могут договориться о более или менее продолжительных коуч-сессиях.

Клиент может написать SMS или отправить сообщение по электронной почте между запланированными коуч-сессиями, если возникла острая необходимость или Клиенту хочется поделиться с Коучем успехами.

Если Клиент отправил вопрос по электронной почте, ответ последует в течение 24-48 часов.
Все обсуждения вопросов, заданий и достижений Клиента происходят только во время коуч-сессий.
В случае если необходимо дополнительное время, возможно внести в расписание дополнительную или частичную коуч-сессию или продлить ближайшую коуч-сессию, которая будет оплачиваться как 2 сессии. Если Клиент находится в отпуске (командировке), Исполнитель может изменить расписание, совершая более частые или более продолжительные звонки по телефону или в skype по согласованию с Клиентом.

Если Клиент опаздывает на коуч-сессию по любой причине, то это происходит исключительно за счет уже оплаченного им времени. Время коуч-сессии сокращается на время опоздания Клиента и не восполняется.

В случае опоздания Коуча время коуч-сессии восполняется за счет продления времени работы. А если это невозможно, то добавляется к следующей сессии по согласованию с Клиентом.

 

Приложение № 3

Условия, обеспечивающие эффективность индивидуального коучинга

1. Основа сотрудничества в коучинге.

В своей работе Коуч (Консультант, Исполнитель):

  • внимательно и беспристрастно слушает,
  • задаёт провоцирующие размышления вопросы,
  • предоставляет клиенту объективные отзывы и вносит предложения,
  • готов участвовать в дискуссиях и «мозговых штурмах», и тем самым помогает клиенту достигать желаемого,
  • даёт согласие на открытый и честный диалог с клиентом.
    В свою очередь, Клиент (Заказчик):
  • также даёт согласие на открытый и честный диалог с коучем,
  • выражает готовность принимать обратную связь, поддержку,
  • посвящает необходимые время и силы полному участию в коучинговых отношениях и работе, которая следует из них;
  • честно делится с коучем своими ощущениями в коучинговых отношениях,
  • дает обратную связь об успехах совместных усилий,
  • и говорит о необходимости вносить изменения в направление или методы работы.

Клиент обязуется выполнять все достигнутые в процессе коучинг-сессии соглашения и берёт на себя всю ответственность за все принимаемые решения и совершаемые действия (или бездействие).

Клиент осознает, что создает результаты в своей жизни только при своем полном участии в процессе изменений, имея смелость и решительность воплощать действия в своей жизни.

Коуч не даёт гарантий или предостережений, письменно или устно, высказанных или предполагаемых, как для достигнутых результатов, так и для любых последствий любых действий или бездействия клиента.

2. Дополнительная информация от Коуча Клиенту:

Если я когда-либо скажу или сделаю что-либо, что расстроит Вас или заставит чувствовать себя неловко, пожалуйста, поднимите этот вопрос. Я обещаю поддерживать Вас и делать всё возможное, чтобы Вы были довольны результатом нашего сотрудничества. Ваша искренность очень важна для меня, и я ожидаю, что Вы скажете мне, если я буду нарушать ваши личные границы.

Мы разрабатываем задание для самостоятельной работы вместе. Я ожидаю, что Вы будете приходить на встречи с выполненными заданиями, с продуманными целями, задачами и достижениями. Если это слишком много или мало для Вас, пожалуйста, сообщите мне об этом.

 

Приложение № 4

Конфиденциальная информация о Клиенте

ФИО: _________________________________________________________________

Дата рождения:________________________________________________________

Город проживания:_____________________________________________________

Образование: _________________________________________________________

Профессия:____________________________________________________________

Место работы (отрасль):_______________________________________________

Должность:____________________________________________________________

Гражданство:__________________________________________________________

Вероисповедание:______________________________________________________

Семейное положение: __________________________________________________

Дети (возраст, пол): _________________________________________________

*Я не состою на учете в наркологических и психиатрических медицинских учреждениях.
______________________(Подпись, дата).

** Я не принимаю более 3 месяцев сильнодействующие лекарственные болеутоляющие, психотропные, наркотические вещества.
_____________________ (Подпись, дата).

Информация предоставляется добровольно кроме пунктов, отмеченных * и **.

 

Конфиденциальность предоставленной информации гарантирована, т.к. анкета прилагается только к копии договора клиента и просматривается представителем Исполнителя в его присутствии.